Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Stop! Game es operado por Kodux Technologies. Este sitio web (stopgame.win) es un juego de palabras multijugador en línea. Si tienes alguna pregunta sobre esta política, puedes contactarnos en [email protected].

2. Información que recopilamos

Cuando usas Stop! Game, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de cuenta: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma encriptada) al momento del registro.
• Datos de juego: respuestas ingresadas durante las partidas, puntajes, historial de partidas y salas.
• Chat de texto: los mensajes son efímeros — no los almacenamos, salvo que un jugador reporte uno para moderación. En ese caso guardamos una copia del mensaje reportado, quién lo envió y quién lo reportó.
• Chat de voz: en las salas con voz habilitada, tu audio se transmite en tiempo real a los demás jugadores a través de nuestra propia infraestructura (LiveKit). No grabamos ni almacenamos el audio.
• Datos de pago y suscripción: si compras coins o el pase VIP, registramos el resultado de la transacción (monto, moneda, estado, referencia del proveedor), tu balance de coins, los ítems o avatares que posees y el estado de tu suscripción VIP (activa, vencida o cancelada, con sus fechas). No almacenamos los datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago — eso lo procesan directamente nuestros proveedores de pago, Wompi y Mercado Pago.
• Reportes de moderación: si reportas o eres reportado en el chat, guardamos el reporte y su resolución.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de sesión necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Cómo usamos tu información

Usamos los datos recopilados para:

• Proveer, mantener y mejorar el servicio de juego en línea.
• Gestionar tu cuenta y autenticar tu sesión.
• Procesar tus compras y gestionar tu suscripción VIP, tu balance de coins y los ítems que adquieras.
• Moderar el contenido generado por los usuarios en el chat de texto y de voz, incluyendo la revisión de reportes y, cuando corresponda, la suspensión de cuentas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta (verificación de email, recuperación de contraseña).
• Analizar el uso del servicio para detectar errores y mejorar la experiencia.
• Mostrar publicidad relevante a través de terceros (ver sección 5).

4. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Cookies propias

• Sesión: necesarias para mantener tu sesión activa y autenticada mientras juegas.
• Preferencias: recuerdan configuraciones del juego como tema visual.

Cookies de terceros

• Google AdSense: mostramos publicidad gestionada por Google. Google puede usar cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas previas a este y otros sitios web. Puedes optar por no recibir publicidad personalizada visitando Configuración de anuncios de Google.

Puedes controlar y eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Para más detalle sobre cada cookie específica, consulta nuestra Política de Cookies. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

5. Publicidad de terceros

Stop! Game utiliza Google AdSense para mostrar publicidad. Google, como proveedor externo, utiliza cookies para servir anuncios basados en las visitas anteriores del usuario a este sitio web y a otros sitios en Internet.

Además, dentro del juego puedes optar por ver un anuncio de video recompensado (a través de Google Ad Manager, el mismo proveedor que AdSense) para ganar coins. La finalización del anuncio se verifica desde nuestro servidor antes de acreditar la recompensa.

El uso de la cookie de publicidad de Google permite a Google y a sus socios mostrar anuncios a los usuarios basándose en su visita a este y/o otros sitios web. Los usuarios pueden optar por no recibir publicidad personalizada mediante los siguientes métodos:

• Visitando la página de configuración de anuncios de Google.
• Visitando aboutads.info para optar por no recibir publicidad personalizada de redes de terceros.

Para más información sobre cómo Google usa la información recopilada, consulta la Política de Privacidad de Google.

6. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir datos en los siguientes casos:

• Procesadores de pago: Wompi y Mercado Pago procesan tus compras de coins y del pase VIP. Ellos reciben tus datos de pago directamente (nosotros no los vemos ni los almacenamos) y nos devuelven el resultado de la transacción.
• Infraestructura de voz: el chat de voz funciona sobre LiveKit, infraestructura que operamos nosotros mismos en nuestro propio servidor — no es un tercero externo que retenga tus datos, y el audio no se graba.
• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el servicio (hosting, email transaccional) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Publicidad: Google AdSense y Google Ad Manager acceden a datos de uso según lo descrito en la sección 5.
• Requerimientos legales: si la ley lo exige o para proteger los derechos del servicio.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Los mensajes de chat de texto son efímeros y no se retienen, salvo los reportados, que se conservan junto con su resolución mientras sea necesario para la revisión de moderación. El audio del chat de voz no se graba ni se retiene bajo ninguna circunstancia. Los registros de tus transacciones y el estado de tu suscripción se conservan mientras tu cuenta esté activa y mientras la normativa aplicable lo exija.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento desde tu perfil o contactándonos en [email protected].

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte al procesamiento de tus datos para publicidad personalizada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Las contraseñas se almacenan encriptadas y las comunicaciones se realizan sobre HTTPS.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización revisada. El uso continuado del servicio después de dichos cambios implica la aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos en: